殡葬服务行业分析陈诉对行业举行了精准分析

文章出处：永信贵宾会人气：发表时间：2023-09-13 00:33

本文摘要：作为一个特殊的行业殡葬行业的服务工具具有二重性的特点。殡葬服务的直接工具是逝者间接工具却是生者。一场殡葬服务运动除了让逝者获得尊严外更需要丧属的认可。 “让两个世界的人都满足”是现代殡葬服务的最高境界。因此从事这一行业不仅要掌握遗体接运、业务洽谈、防腐整容、殡葬文书写作、仪式筹谋与主持、遗体火葬、骨灰寄存等方面的专业技术而且还要掌握普通话、社交礼仪、传统习俗等方面的知识同时还要熟知国家的殡葬政策法例。

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作为一个特殊的行业殡葬行业的服务工具具有二重性的特点。殡葬服务的直接工具是逝者间接工具却是生者。一场殡葬服务运动除了让逝者获得尊严外更需要丧属的认可。

“让两个世界的人都满足”是现代殡葬服务的最高境界。因此从事这一行业不仅要掌握遗体接运、业务洽谈、防腐整容、殡葬文书写作、仪式筹谋与主持、遗体火葬、骨灰寄存等方面的专业技术而且还要掌握普通话、社交礼仪、传统习俗等方面的知识同时还要熟知国家的殡葬政策法例。

殡葬服务的工业链结构

殡葬是人类自然的淘汰是对死者遗体举行处置惩罚的文明形式是社会生长的产物也是文化传统的组成部门。

殡葬在我国开始是一个关闭的行业其谋划以父承子业师徒相授的方式得以传承。由于行业的特殊性期初的从业人员学历都比力低字都认识不多。上世纪90年月以来随着社会的生长和现代殡葬职业教育的兴起越来越多的专业人士开始涉足这一领域殡葬行业的从业人员结构发生了很大变化。

殡葬行业涉及遗体接运、冷藏、整容化枚、仪式主持、遗体火葬、骨灰寄存、埋葬等方面其中遗体接运整容化妆和遗体火葬还需要直接接触遗体因此这一行业有着其特殊性。一线事情人员要经常面临僵硬的遗体遇到特殊死亡遗体还要忍受腐臭味和支离破碎的身躯。

从事一线岗位的殡葬职工需要有良好的心理素质和视死如亲的殡葬人文修养与专业精神。但由于受到传统思想与社会看法的影响殡葬从业人员仍然受到主流社会的歧视这给他们的婚姻以及社会来往带来了一些影响。

凭据民政部公布的2018年殡葬服务行业数据统计得出停止2018年底全国殡葬服务机构共计4043个其中殡仪馆1730个殡葬治理机构946个民政部门治理的公墓1367个。

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行业的特殊性

有行业代表建议在人文精神传承方面阿里巴巴旗下视频平台可以做数字遗产项目淘宝大学可以开展生死教育运动。在智能祭祀方面可以搭建线上祭祀平台实现墓园内精准定位导航在清明等集中祭扫时节可使用人工智能疏导交通等。郭联涛表现学员们提出的建议也启发了自己的思维阿里巴巴虽然拥有强大的网络技术气力但对殡葬行业还比力生疏这就需要阿里巴巴的技术人员与殡葬行业的专家增强相同交流真正把技术用在解决行业生长的痛点、难点上。

服务工具的二重性

业内重点企业：

北京天顺祥光殡葬服务中心

数据泉源：智研外面工业研究院

福寿园国际团体有限公司

从业人员素质的不平衡性

有行业代表提出希望阿里巴巴用科技手段为工业赋能助力殡葬业跟上时代脚步创新生长。

譬如电商平台可以成为殡葬机构融入互联网的切口还可以思量在电商平台上为殡葬行业开发独立的频道利便群众自主选择。有行业代表建议阿里巴巴可以开发“白事管家”APP搭建“智慧殡葬”平台让优质的殡葬服务机构入驻平台这也会给民众带来便利。

殡葬行业作为一个特殊的行业履历了从传统殡葬到现代殡葬的不停转型。其服务内容也履历了从单纯火葬遗体这种形式单一的殡葬服务到现代多元化、个性化的殡葬服务的不停生长其服务内在也履历了从体力劳动到文化殡葬、科技殡葬的演变。

有行业代表对云盘算大数据平台中的数据归属及宁静问题发生疑问郭联涛回应殡葬行业用户是大数据资源的拥有者且阿里云大数据平台秉持的第一原则就是坚决不碰用户数据团体内部会通过技术加密、分区块治理数据等手段确保运维人员看不到也拿不走用户数据确保用户数据宁静。

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